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高铁专业前往汽车总站开展志愿者服务实践活动

来源:旅游管理系 作者:顾云业、文婵 摄影:杨家泽、郭浩东、张巨豪、赵盈娜、陈福臻 日期:2018-12-29
摘要:2018年12月25日,文婵老师带领17、18高铁班到汽车总站展开了志愿者服务实践活动,本次实践活动持续开展4天,直至2018年12月28日。

    2018年12月25日,文婵老师带领17、18高铁班到汽车总站展开了志愿者服务实践活动,本次实践活动持续开展4天,直至2018年12月28日。

    高速铁路客运乘务专业隶属公共交通类专业,为更好地回馈社会,让本专业学生学以致用,更及时有效地服务于三亚交通,特开展了本次“社会实践志愿服务”活动,本专业在校大一大二共计76名学生积极参加本次活动。

    本次实践活动实行两班轮换制与学长带队制,工作时间为8:30—16:30,12:30为交接班,一组10-11人为一班次标准。具体工作流程:按照自愿分组排班表,每班组提前10分钟到达总站大厅,车站负责人带领同学们领取志愿者服装,介绍车站的总体布局、出入口情况、可能遇到的问题等,并合理分配岗位及任务。接着大家准点正式上岗,在购票大厅、进站安检口、候车厅、乘车安检口、咨询台和海汽快运站等岗位,协助各部门为来往乘客提供咨询服务、验票、三品检查、引导、帮助购取票以及快递收发等工作内容,维护汽车站内的通行秩序。

    为期4天的“社会实践志愿服务”活动,让同学们受益匪浅。大家在各自岗位中尽忠职守,一起微笑服务、互相帮助、团结协作。同学们纷纷表示,常常露出微笑,个人气质会不经意间感染身旁的人。一个微妙的动作会产生巨大的感染力,会让周围的一切因为你的光彩而变得美丽。

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